InstructorVũ Xuân Vinh
TypeOnsite Course
Date07/09/2015 - 30/09/2015
Time2 buổi, mỗi buổi 3 giờ
PlaceTầng 9 - Tòa nhà WASECO 10 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Seat0/40
Price600000đ
Book Now

Giao tiếp là điều có tính sống còn đối với bất kì sự quan hệ nào của nhân loại. Và nghệ thuật giao tiếp là phương tiện tiên quyết cho sự thành bại trong giao tiếp. Mục đích của giao tiếp là truyển tải được những thông điệp. Đây là quá trình liên quan đến cả người gửi và người nhận thông điệp.

Quá trình này có khả năng bị mắc lỗi do thông điệp thường được hiểu hoặc dịch sai đi bởi 1 hay nhiều hơn những thành phần khác tham gia vào quá trình này. Bằng cách truyền đạt được thông điệp của mình đi một cách thành công, bạn đã truyền đi được suy nghĩ cũng như ý tưởng của mình một cách hiệu quả. Khi không thành công, những suy nghĩ, ý tưởng của bạn sẽ không phản ánh được những cái đó của chính bạn, gây nên sự sụp đổ trong giao tiếp và những dào cản trên con đường đạt tới mục tiêu của bạn – cả trong đời tư và trong sự nghiệp.

Mục Tiêu Khóa Học

  • Định nghĩa được “giao tiếp” và hiểu được những ảnh hưởng quan trọng kỹ năng của giao tiếp đối với hiệu quả công việc;
  • Nắm vững và áp dụng những nguyên tắc và quy trình giao tiếp;
  • Áp dụng được những kỹ năng quan trọng trong giao tiếp: nghệ thuật nói, lắng nghe, đặt câu hỏi, phản hồi, sử dụng ngôn ngữ hình thể, kỹ năng thuyết phục… tại nôi làm việc và trong cuộc sống;
  • Hiểu và thực hành được một số nguyên tắc xã giao trong công việc;
  • Tăng cường khả năng giao tiếp trong công việc, xây dựng được quan hệ tốt với khách hàng, cấp trên và đồng nghiệp, giúp làm việc nhóm hiệu quả

Nội Dung Khóa Học

STT NỘI DUNG THỜI LƯỢNG
(Buổi)
PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP 0.5
1 Giao tiếp là gì – Các cấp độ trong giao tiếp
2 Quy trình giao tiếp và những rào cản trong giao tiếp
PHẦN 2. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP 1.5
1 Một số kỹ năng cần để giao tiếp hiệu quả
2 Kỹ năng truyển đạt
3 Ngôn ngữ hình thể
4 Phát biểu và trình bày
5 Kỹ năng lắng nghe
6 Kỹ năng đặt câu hỏi
7 Khen chê và yêu cầu
8 Giao tiếp qua điện thoại và email
TỔNG THỜI LƯỢNG KHÓA HỌC